Algemene voorwaarden – Lien Uleyn Perinatale Coach

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Coachee: de persoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach.
Coach: Lien Uleyn, handelend onder de naam Lien Uleyn Perinatale Coach, geregistreerd in België (KBO 1014.804.397).
Diensten: Coaching- en begeleidingstrajecten gericht op de perinatale periode.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en diensten van Lien Uleyn Perinatale Coach. Door een coachingsessie te boeken, stemt de coachee in met deze voorwaarden.

3. Doel van de diensten

De coaching is bedoeld ter ondersteuning en begeleiding in de perinatale periode en vervangt geen medische, psychologische of andere professionele zorg. Bij gezondheidsklachten wordt aangeraden contact op te nemen met een arts of specialist.

4. Afspraken en sessies

Afspraken worden in overleg gepland en afgestemd op de behoeften van de coachee.
Sessies vinden plaats op een afgesproken locatie, online of fysiek, tenzij anders overeengekomen, en bestaan uit coaching.
Indien de coachee te laat komt, wordt de sessie niet verlengd en eindigt deze op de afgesproken tijd.
Bij annulering door de coach wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten.

5. Betalingen

Betalingen gebeuren aan het einde van de coachingsessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Tarieven worden vermeld op de website en kunnen wijzigen. Bij lopende trajecten geldt het overeengekomen tarief op het moment van boeking.
Betalingen kunnen contant, via Payconiq of een andere overeengekomen betaalmethode worden voldaan.
Op verzoek kan een factuur worden uitgereikt.

6. Annuleringen

Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande sessie te worden doorgegeven (fysiek of online).
Bij latere annuleringen of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
In geval van overmacht (bijvoorbeeld medische noodzaak) kan in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten, mits voorlegging van een medisch attest.

7. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de coaching wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
Uitzonderingen gelden bij wettelijke verplichtingen of acuut gevaar voor de coachee of derden.
Zie het privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking.

8. Aansprakelijkheid

De coach is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de coaching, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De coachee blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, acties en resultaten tijdens en na de coaching.
De coach is niet verantwoordelijk voor medische beslissingen of behandelingen.

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De coach behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

10. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk via e-mail worden ingediend naar lien@uleyn.be.
De coach streeft naar een zorgvuldige afhandeling binnen 14 dagen.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio waar de coach is gevestigd.

Privacybeleid – Lien Uleyn Perinatale Coach

1. Monitoren van bezoekersgedrag

Onze website www.lienuleyn.be gebruikt cookies en analysetechnieken om inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

We verzamelen gegevens zoals IP-adres, type browser en bezochte pagina’s.
We registreren vanaf welke pagina bezoekers de site betreden en waar ze deze verlaten.
Deze informatie wordt uitsluitend anoniem opgeslagen en niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens.

2. Verwerking van persoonsgegevens

Door het invullen van het contact- of aanmeldformulier gaat de coachee akkoord met de verwerking van persoonlijke gegevens door Lien Uleyn voor het doel van het coachingstraject.
Verwerking gebeurt op basis van toestemming en is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Verwerkte gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en notities over het coachingstraject.
Gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het traject en maximaal 10 jaar daarna, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

3. Rechten van de coachee

Inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens is altijd mogelijk.
Verzoeken kunnen per e-mail worden ingediend naar lien@uleyn.be en worden uiterlijk binnen één maand afgehandeld.

4. Vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, blijft strikt vertrouwelijk.
Uitzonderingen gelden bij wettelijke verplichtingen of acuut gevaar voor de coachee of derden.
Met expliciete toestemming van de coachee kan informatie gedeeld worden met andere zorgprofessionals, altijd in overleg.

5. Beveiliging van gegevens

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens veilig te bewaren.

Vragen? Aarzel niet om contact met me op te nemen via e-mail op lien@uleyn.be.