ALGEMENE VOORWAARDEN

​

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Coachee: De persoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach.

• Coach: Lien Uleyn, handelend onder de naam Lien Uleyn Perinatale Coach, geregistreerd in België (KBO 1014.804.397).

• Diensten: Coaching- en begeleidingstrajecten gericht op de perinatale periode.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, en diensten van Lien Uleyn Perinatale Coach. Door een coachingsessie te boeken, stem je in met deze voorwaarden.

3. Doel van de diensten

De coaching is bedoeld ter ondersteuning en begeleiding in de perinatale periode en is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Bij gezondheidsklachten wordt geadviseerd om contact op te nemen met een arts of specialist.

4. Afspraken en sessies

• Afspraken worden ingepland in overleg met de cliënt. De duur en frequentie van de sessies worden afgestemd op de behoeften van de cliënt.

• Sessies vinden plaats op een afgesproken locatie, online of fysiek, tenzij anders overeengekomen.

• Indien de cliënt te laat komt, wordt de sessie niet verlengd en eindigt deze op de afgesproken tijd.

5. Betalingen

• Betalingen dienen aan het einde van de coachingsessie te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

• Tarieven worden vermeld op de website en kunnen wijzigen. Bij lopende trajecten geldt het overeengekomen tarief op het moment van boeking.

• Betalingen gebeurt contant, via payconiq of een andere overeengekomen betaalmethode.

6. Annuleringen

• Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. Bij latere annuleringen of een no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

• In geval van overmacht (bijvoorbeeld medische noodzaak) kan in overleg en mits voorleggen van een medisch attest een nieuwe afspraak worden ingepland zonder extra kosten.

7. Vertrouwelijkheid

• Alle informatie die tijdens de coaching wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Zie het privacybeleid voor meer informatie over gegevensverwerking.

• Uitzonderingen op vertrouwelijkheid gelden in situaties van wettelijk verplichte meldingen of bij gevaar voor de veiligheid van de coachee of derden.

8. Aansprakelijkheid

• De coach is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• De coachee blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes, acties en resultaten tijdens en na de coaching.

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

De coach behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

10. Klachten

Bij klachten over de dienstverlening wordt de coachee verzocht deze schriftelijk in te dienen via e-mail. De coach streeft naar een snelle en zorgvuldige afhandeling.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio waar de coach is gevestigd.

​

PRIVACYBELEID

 

Monitoren gedrag bezoeker

​

De website www.lienuleyn.be maakt gebruik van verschillende technieken om inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Zo registreren we wie de website bezoekt, hoe bezoekers navigeren en welke pagina’s worden bekeken. Dit is een gebruikelijke werkwijze die ons helpt om de gebruikerservaring te verbeteren.

We verzamelen via cookies gegevens zoals IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s. Ook houden we bij vanaf welke pagina bezoekers onze site betreden en waar ze deze verlaten. Deze informatie wordt uitsluitend anoniem opgeslagen en niet gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens.

 

Verwerking van persoonsgegevens

​

Door dit formulier in te vullen ga je ermee akkoord dat jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt door Lien Uleyn voor het doel van het coachingstraject. Deze verwerking gebeurt op basis van jouw toestemming en is noodzakelijk voor de uitvoering van onze afspraken.

Je hebt altijd het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jouw gegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het coachingstraject en tot maximaal 7 jaar daarna, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Wil je jouw gegevens inzien, corrigeren of laten verwijderen? Neem contact op via e-mail naar lien@uleyn.be. Ik behandel je verzoek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

Om jouw gegevens te beschermen, worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om deze veilig te bewaren.

​

Vertrouwelijkheid

​

Als coach hecht ik veel waarde aan vertrouwelijkheid. Alles wat je tijdens de sessies deelt, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Ik respecteer mijn beroepsgeheim en deel geen informatie over jou of jouw coachingstraject met anderen zonder jouw expliciete toestemming.

Er zijn enkele uitzonderingen op deze vertrouwelijkheid:

• Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld in gevallen van kindermishandeling of een rechterlijk bevel.

• Ernstig gevaar: Als er een acuut gevaar is voor jezelf of anderen, kan ik genoodzaakt zijn actie te ondernemen.

• Jouw toestemming: Met jouw uitdrukkelijke toestemming kan informatie gedeeld worden met andere zorgprofessionals.

Voordat ik informatie deel, bespreek ik dit altijd eerst met jou. Je hebt het recht om te weigeren dat informatie wordt gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting dit uitsluit.

Vragen of zorgen over de vertrouwelijkheid? Aarzel niet om contact met me op te nemen via e-mail op lien@uleyn.be.

​